從洪家樓校(xiào)區南(nán)門進去，右轉，繞過綠影扶疏的小花園，順着蜿蜒的小路(lù)往東走幾分(fēn)鍾，一(yī)棟古色古香的建築被綠意圍繞，這就(jiù)是洪家樓校(xiào)區的圖書館了(le)。從1987年大學畢業到現在，王英已經在這裏工作(zuò)了(le)30多年。30多年來，圖書館的軟硬件在變、檢索和借閱方式在變，不變的，是一(yī)批批前來借閱、學習的學子(zǐ)眼中求知的欲望，還有和王英一(yī)樣在圖書館一(yī)線的工作(zuò)人(rén)員全心全意服務讀者的初心。

初心，一(yī)切爲讀者服務

30多年前，王英剛來圖書館的時候，現在的圖書館大樓裏有好(hǎo)(hǎo)幾個單位在辦公，圖書館隻占用了(le)一(yī)樓最東頭的兩大間房(fáng)，一(yī)間作(zuò)爲借書處，一(yī)間是期刊閱覽室。那時候，圖書的檢索和借還都是手工操作(zuò)，讀者想借本書，需要先在目錄盒裏找到書的索書号，然後寫在小紙條上(shàng)讓館員到書庫找書，館員找到書後，将讀者的借書卡信息記錄在書卡上(shàng)并夾在一(yī)起，這本書才算(suàn)借閱成功。但(dàn)令王英印象深刻的有兩件事(shì)：第一(yī)是同學們的學習熱情特别高漲，每到課間，借書處就(jiù)有很多排隊前來借閱的同學；第二就(jiù)是老圖書館員們對待工作(zuò)非常熱情認真，業務也(yě)都很熟練。在這樣的工作(zuò)氛圍中，王英逐漸樹立了(le)熱心、細心、耐心和一(yī)切爲讀者着想的工作(zuò)準則。

王英和她的同事(shì)們

2005年，王英擔任期刊閱覽室業務主管，負責期刊室一(yī)千多種現刊的上(shàng)架下(xià)架和系統錄入等工作(zuò)。盡管期刊室人(rén)員較少、工作(zuò)頭緒繁瑣，她和同事(shì)們依然始終将“以人(rén)爲本，服務第一(yī)”的理(lǐ)念放(fàng)在首位，站(zhàn)在讀者的角度考慮，最大化(huà)滿足讀者的需求。對于新(xīn)刊，王英和同事(shì)們第一(yī)時間上(shàng)架，确保讀者能(néng)及時查到最新(xīn)的資料。現刊下(xià)架時，爲了(le)最大限度地爲讀者查找資料提供方便，她和同事(shì)們就(jiù)分(fēn)多次進行下(xià)架。擔任流通閱覽讀者服務部業務主管期間，在電子(zǐ)版委托圖書的查找中，遇到沒有電子(zǐ)版的情況，她和同事(shì)們還會主動打電話詢問讀者，是否需要紙質版的圖書。

在這些(xiē)細碎而認真、暖心的工作(zuò)中，王英三十幾年如(rú)一(yī)日地在平凡崗位上(shàng)做着平凡的事(shì)情，并在其中體會着服務和幫助他人(rén)的樂趣和成就(jiù)感。她說：“我熱愛圖書館事(shì)業，熱愛我工作(zuò)了(le)三十幾年的洪家樓圖書館這個優秀的集體。”

奮進，平凡但(dàn)不甘平庸

2005年，工作(zuò)近20年的王英考上(shàng)了(le)馬克思主義學院的研究生(shēng)。她說，圖書館的事(shì)業是與時代的發展緊密相連的，在智慧化(huà)圖書館時代，有許多新(xīn)知識需要館員去學習，隻有不斷更新(xīn)知識儲備，不斷充電學習，才能(néng)适應圖書館工作(zuò)崗位，順應圖書館的不斷發展。讀研期間，爲了(le)能(néng)同時兼顧好(hǎo)(hǎo)工作(zuò)和學習，平時上(shàng)課時，她就(jiù)和同事(shì)們換成夜班和周末班。回家後，她和正讀小學的女(nǚ)兒一(yī)起在書桌前埋頭學習。那段日子(zǐ)對王英來說确實很辛苦，但(dàn)她最終在做好(hǎo)(hǎo)工作(zuò)的同時，以優異的成績完成了(le)研究生(shēng)學業。工作(zuò)期間，她先後參加主編著作(zuò)一(yī)部，參編8部。先後獲得山東省圖書館學會主辦的論文研討(tǎo)會二等獎兩個、三等獎一(yī)個。

王英常用“活到老學到老”來激勵自己，在她的觀念中，隻要在工作(zuò)崗位上(shàng)一(yī)天，就(jiù)要不斷學習，與時俱進，和同事(shì)們一(yī)起爲圖書館事(shì)業發展助力。

熱愛，站(zhàn)好(hǎo)(hǎo)最後一(yī)班崗

如(rú)今，洪家樓校(xiào)區的圖書館已經由原來的兩間房(fáng)變成了(le)整座樓；文獻資源檢索方式從手工檢索到脫機檢索，再到如(rú)今的聯機檢索；文獻資源從單一(yī)紙質到與電子(zǐ)資源并存，再到數字化(huà)資源等多元化(huà)資源；借還設備也(yě)從手工卡片借還到計算(suàn)機借還再到自助借還。

36年來，王英和同事(shì)們一(yī)一(yī)見證着圖書館的這些(xiē)變化(huà)，也(yě)在圖書館事(shì)業的一(yī)步步發展中學習着、進步着、奉獻着。再過幾年，她就(jiù)要退休了(le)，一(yī)想到要離開奮鬥了(le)這麽多年的崗位、離開這個溫暖團結的集體，總有種割舍不下(xià)的情愫。她說，在退休前的這幾年，自己仍然會慎終如(rú)始地做好(hǎo)(hǎo)分(fēn)内的工作(zuò)，盡最大努力爲師生(shēng)提供最好(hǎo)(hǎo)的服務。