《汽車營銷實務》

定價：56.00元

闫春麗 袁秀珍 主編

ISBN：9787560770376

【圖書介紹】

本教材本着“以服務爲宗旨，以就(jiù)業爲導向，以能(néng)力爲本位”的職業教育思想，基于汽車銷售顧問工作(zuò)内容進行課程開發。本教材是山東省交通運輸專指委組織編寫的“活頁式-校(xiào)企合作(zuò)-高職汽車專業群規劃教材”之一(yī)，編寫人(rén)員由山東省技術能(néng)手和職業院校(xiào)技能(néng)大賽“汽車營銷”賽項全國、全省一(yī)等獎優秀指導教師組成，他們将多年大賽收獲心得融入教材編寫中。

本教材以銷售新(xīn)人(rén)江小白（設計的人(rén)物）上(shàng)崗爲明線，以汽車銷售流程爲暗線，逐步介紹了(le)汽車銷售顧問的工作(zuò)環境、崗位認知、工作(zuò)流程等知識點；以“仁”“義”“禮”“智”“信”爲思政教育主線，滲透愛崗敬業、誠實守信、公平公正、服務客戶、奉獻社會、保守秘密等思政教育，确保課程的育人(rén)性和适用性。全書共分(fēn)爲十個項目，分(fēn)别爲走近你的世界——汽車銷售崗位體驗、衆裏尋他千百度——開發與管理(lǐ)潛在客戶、以禮相待——4S店(diàn)展廳客戶接待、你的心思我知道——客戶需求分(fēn)析、把我說給你聽——汽車産品展示、嫌貨人(rén)才是買貨人(rén)——客戶異議處理(lǐ)、汽車會說話——客戶試乘試駕、貨真價實——洽談成交、欣喜之路(lù)——新(xīn)車交付、不忘老朋(péng)友——售後維系。項目之間循序漸進，條理(lǐ)性強，連貫性好(hǎo)(hǎo)，符合學生(shēng)認知規律。教材中還引入了(le)大賽評分(fēn)标準，以賽促教，操作(zuò)性強。

爲配套紙質教材，作(zuò)者還開發了(le)線上(shàng)課程，以《汽車顧問式銷售》爲課程名上(shàng)線學銀平台（https://www.xueyinonline.com/detail/235991482）。該平台面向全網開放(fàng)，已運行3期，累計訪問量達507950人(rén)次，互動次數累計10364人(rén)次。

【作(zuò)者簡介】

闫春麗，煙台汽車工程職業學院副教授，戴姆勒營銷項目負責人(rén)，先後擔任市(shì)場營銷教研室、汽車營銷與服務教研室主任，主持并參與多個省級、院級精品資源共享課程和課題建設。輔導學生(shēng)參加“汽車營銷”技能(néng)競賽，獲國家級二等獎兩次，省級一(yī)等獎三次，并被山東省教育廳授予“優秀指導教師”，多次被邀請爲省級同類賽事(shì)裁判，曾獲國家級教學比賽一(yī)等獎兩次。

袁秀珍，德州職業技術學院講師，汽車維修工高級技師，德州市(shì)首席技師，汽車技術服務與營銷專業骨幹教師，并獲得“山東省技術能(néng)手”榮譽稱号。全國職業院校(xiào)技能(néng)大賽——汽車營銷賽項裁判，山東省技能(néng)興魯技能(néng)大賽——新(xīn)能(néng)源汽車營銷賽項裁判、新(xīn)能(néng)源汽車營銷教師組比賽一(yī)等獎、新(xīn)能(néng)源汽車營銷技能(néng)競賽一(yī)等獎指導教師。